Veri Silme Talimatları

mesaj.pro üzerinde sizinle ilgili verilerin silinmesini iki şekilde talep edebilirsiniz:

1. Panelden kendiniz silin

• Bir mesajlaşma hesabının bağlantısını kesmek için Panel → Hesaplar sayfasında ilgili hesabın (Instagram, WhatsApp, Telegram veya web sitesi sohbeti) ayarlarındaki "Bağlantıyı Kes"e tıklayın. Bu, o hesaba ait erişim jetonunu, mesajları, kişi kartlarını ve müşteri kayıtlarını veritabanımızdan kalıcı olarak siler.
• Bir AI sağlayıcı anahtarını silmek için Panel → AI Sağlayıcı sayfasında ilgili anahtarın yanındaki silme simgesine tıklayın.

2. Tüm hesabınızın silinmesini talep edin

Hesabınızla ilişkili tüm verilerin (profil ve fatura bilgileri, bağlı hesaplar, mesajlar, kişi kartları, müşteri kayıtları, AI anahtarları, kayıtlı kart anahtarı, istatistikler) kalıcı olarak silinmesini talep etmek için, hesap açarken kullandığınız e-posta adresinden [email protected] adresine yazın. Talebiniz en geç 30 gün içinde işleme alınır ve size onay e-postası gönderilir.

Bir işletmeye mesaj gönderdiyseniz

Platform'u kullanan bir işletmeye Instagram, WhatsApp, Telegram veya web sitesi sohbeti üzerinden mesaj gönderdiyseniz, verilerinizin silinmesini o işletmeden ya da [email protected] adresinden bizden isteyebilirsiniz.

Instagram/Meta üzerinden bağlantıyı kesmek

Platform'a verdiğiniz erişimi doğrudan Instagram/Facebook hesabınızdan da kaldırabilirsiniz: Instagram uygulaması → Ayarlar → Uygulamalar ve Web Siteleri → chatbot-platform (mesaj.pro) uygulamasını kaldırın. Bu işlem, Meta tarafında erişimi iptal eder; Platform tarafındaki kayıtları da silmek isterseniz yukarıdaki adımları uygulayın.